V okviru programa zvestobe active beauty lahko zbirate točke ob vsakem nakupu v dm prodajalnah ali dm spletni trgovini ter prejemate kupone. Zbrane točke lahko unovčite pri svojih naslednjih nakupih. Od izdelkov za nego in lepoto, zdrave prehrane in gospodinjstva do izdelkov za nego otroka – vsak nakup v dm prodajalni ali dm spletni trgovini je nagrajen s točkami dobroimetja.
Kakšne so prednosti za člane programa active beauty?
S svojo active beauty kartico lahko zbirate točke ob vsakem nakupu v katerikoli dm prodajalni in dm spletni trgovini. Za vsak evro nakupa boste prejeli 1 active beauty točko. Z aktiviranjem kuponov za večkratne ali dodatne točke boste ob nakupih točke zbirali še hitreje.
Namestite si aplikacijo Moj dm in povežite svoj active beauty račun z uporabniškim računom Moj dm. Svojo digitalno active beauty kartico imate vedno na voljo v aplikaciji Moj dm. Preprosto lahko aktivirate tudi vse svoje kupone in točke ob nakupih zbirate še hitreje.
Kako se lahko vpišem v program active beauty?
V program active beauty se lahko vpiše vsaka fizična oseba, ki je dopolnila 16 let in ima stalno prebivališče znotraj Evopske Unije. Če izpolnjujete te pogoje, se lahko v active beauty prijavite na naslednje načine:
Na dm active beauty spletni strani
Enostavno se prijavite prek spleta. Izpolnite spletni obrazc za vpis v program active beauty in svojo dm active beauty kartico boste prejeli na svoj naslov v roku 4-6 tednov. Prijavite se zdaj.
V prodajalnah dm
V vseh prodajalnah dm v Sloveniji vam je na voljo prijavni obrazec, ki že vsebuje dve dm active beauty kartici – eno za vas in drugo za člana vaše družine. Obe kartici sta enaki. Da bi poleg zbiranja točk lahko ob prihodnjih nakupih zbrane točke tudi unovčevali, je potrebno kartici registrirati. To lahko storite neposredno v prodajalni dm. Vaša kartica je takoj aktivna in jo lahko takoj pričnete uporabljati."
V katerih državah lahko uporabljam svojo active beauty kartico?
Svojo active beauty kartico lahko uporabljate samo v Sloveniji. Zbiranje točk v drugih državah ni mogoče.
Kako lahko registriram svojo active beauty kartico?
Svojo active beauty kartico registrirajte na spletni strani https://www.payback.at/si/vpis. Pri registraciji vnesite podatke, ki jih najdete na hrbtni strani kartice - 16-mestno številko kartice in trimestno CVC-kodo.
Kakšne so prednosti, če v svoj profil vnesem svoj elektronski naslov?
Če ob prijavi vnesete svoj elektronski naslov, vam to prinaša naslednje ugodnosti:
Če pozabite svoj PIN, boste na svoj elektronski naslov prejeli nov PIN.
Enostavno lahko stopite v stik z našim Centrom za pomoč uporabnikom.
Po elektronski pošti ste obveščeni o vseh najnovejših kuponih in aktivnostih z večkratnimi točkami, ki jih lahko unovčite pri svojih naslednjih nakupih.
Zakaj bi podal/-a soglasje za oglaševanje in tržne raziskave?
Če ste podali soglasje za oglaševanje in tržne raziskave, boste prejemali personalizirane kupone, ki so prilagojeni vašim osebnim potrebam in željam.
Kako se lahko prijavim v svoj active beauty profil?
Podatki, ki jih potrebujete za prijavo so: uporabniško ime (vaš elektronski naslov ali 16-mestna številka kartice) in vaš PIN (4-mestno število). Številko kartice ste prejeli ob registraciji in jo najdete na hrbtni strani vaše kartice. Svojo kodo PIN določite pri prenosu vaših podatkov ali pri prijavi v program.
Kako lahko spremenim svoje osebne podatke v active beauty profilu?
Svoje osebne podatke lahko enostavno spremenite prek aplikacije Moj dm. V razdelku Moj račun izberite zavihek dm active beauty in možnost „Upravljajte podatke na PAYBACK.si. Tam lahko na primer sami spremenite svoj naziv, naslov, datum rojstva ali telefonsko številko. Svoje podatke lahko spremenite tudi na https://www.payback.at/si/moji-podatki ali pa se obrnite na Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
Kako lahko prekličem podano soglasje za prejemanje oglasnih sporočil?
Ali je članstvo v programu active beauty plačljivo?
Ne. Sodelovanje in članstvo v programu active beauty je brezplačno.
Kje najdem številko svoje active beauty kartice?
Številko svoje active beauty kartice najdete na hrbtni strani kartice ali v aplikaciji Moj dm, če ste že povezali svoja računa. Poleg tega lahko številko kartice poiščete tudi v e-poštnih sporočilih dm-a in newslettru. V primeru vprašanj se, prosimo, obrnite na naš Center za pomoč uporabnikom, s klicem na telefonsko številko 01 777 50 70, od ponedeljka do petka, od 10. do 16. ure, ali preko kontaktnega obrazca na https://www.payback.at/si/kontakt.
Imam več active beauty računov. Kako jih lahko združim?
Če ste se v program active beauty registirali z več uporabniškimi računi, jih lahko združite. Prosimo, obrnite se na naš Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si ali izpolnite kontaktni obrazec na https://www.payback.at/si/kontakt ter izberite opcijo "Združitev uporabniških računov".
Prosimo, upoštevajte, da se morata v primeru različnih imetnikov računov z združitvijo strinjati oba.
Kako lahko registriram dodatno kartico?
Dodatno kartico lahko registrirate na enak način kot glavno kartico, na spletnem naslovu https://www.payback.at/si/vpis.
Ponovno želim aktivirat svoj zaprt active beauty račun. Je to mogoče?
Ponovna aktivacija že zaprtega uporabniškega računa ni mogoča. Če se želite ponovno včlaniti v active beauty program, se morate ponovno registrirati.
Ali moram za uporabo programa active beauty potrditi svoj elektronski naslov?
Osnovne funkcije programa active beauty lahko uporabljate tudi brez potrditve svojega elektronskega naslova. Kjub temu vam priporočamo, da potrdite svoje elektronski naslov in s tem uporabljate vse, kar program ponuja. Če tega še niste storili in želite svoj elektronski naslov potrditi zdaj, med svojo prejeto e-pošto poiščite elektronsko sporočilo s potrditveno povezavo. Če sporočila ne najdete več ali pa je povezava potekla, lahko zahtevate ponovno pošiljanje e-pošte na vaš naslov. Če je potrebna ponovna prijava, vnesite številko svoje active beauty kartice in PIN.
Kako lahko kasneje potrdim svoj elektronski naslov?
Med vašo prejeto e-pošto bi morali imeti sporočilo s potrditveno povezavo (poslano na dan vaše registracije). Če sporočila ne najdete več ali pa je povezava potekla, lahko zahtevate ponovno pošiljanje e-pošte na vaš naslov. Če je potrebna ponovna prijava, vnesite številko svoje active beauty kartice. V primeru težav se obnite na naš Center za pomoč uporabnikom.
Kaj lahko storim, če je moj profil active beauty blokiran?
Prosimo, obrnite se na Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
Želim se izčlaniti iz programa active beauty. Kaj moram narediti?
Če se želite izčlaniti iz programa, lahko to storite na 3 načine:
1. Preko kontaktnega obrazca na payback.at/si. Če se želite izčlaniti iz programa active beauty, navedite številko svoje active beauty kartice (9040 1990 XXXX XXXX).
2. Kontaktirajte naš Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
3. Pisno na naslov: dm drogerie markt d.o.o., Litostrojska cesta 48, 1000 Ljubljana.
Iz varnostnih razlogov se iz programa active beauty ne morete izčlaniti po telefonu.