FAQ

Zapadlost točk

Koliko časa so moje točke veljavne?

Vaše točke so veljavne od trenutka pripisa na vaš dm active beauty račun in veljajo 36 mesecev.

Po kakšnem času točke zapadejo?

V skladu s pogoji sodelovanja v programu active beauty zbrane točke zapadejo 30. septembra, a ne prej kot 36 mesecev od datuma pripisa posameznih točk v programu. Prosimo, upoštevajte, da lahko zaradi tehničnih razlogov, povezanih z zapadlostjo točk v obdobju od 30. septembra in nekaj dni po tem pride do odstopanj na vašem točkovnem računu. Zato vas prosimo, da preverite svoje stanje točk od sredine oktobra naprej.

Kako naj vem, da to velja tudi zame?

Točke, ki bodo kmalu zapadle, so v uporabniškem računu ali aplikaciji označene z rumeno barvo. Če niso označene nobene točke, to pomeni, da vaše točke ne bodo še kmalu zapadle.

Kako se lahko izognem, da bi točke zapadle?

Če so vaše točke tik pred tem, da bodo zapadle, vas bo ekipa active beauty o tem obvestila. Unovčite svoje točke, preden zapadejo. Svoje točke lahko unovčite ob nakupu v vseh prodajalnah dm v Sloveniji.

Kaj potrebujete za to?

Če imate na svojem računu vsaj 200 točk, jih lahko unovčite neposredno na blagajni. Potrebujete registrirano active beauty kartico in svoj PIN. Če svojega PIN-a še nimate ali pa ste ga pozabili, ga lahko pridobite tukaj.